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smart.+APP > News >

„Aufgrund der umfangreichen CRM- und App-Expertise von Hutter & Unger haben wir uns entschieden unsere individuelle Jung-Star-App mit der Werbeagentur aus Wertingen zu realisieren. Im On-Boarding Prozess wurden wir von Projektleiterin Jessica Welzhofer sehr zuverlässig betreut und geführt. Unsere App entwickelt sich schon nach vier Wochen zu einem echten Jung-Star: Über 10 % unserer Kunden nutzen die App bereits und es werden ständig mehr. Mit einer automatisierten Kampagne als Verstärker zur App-Registrierung konnten wir 45 % Kauf-Response am POS einfahren und die Zahl der aktiven Kunden sehr deutlich im Vergleich zum Vorjahr steigern. Im Rahmen unseres Jung-Star-Service intensivieren wir mit Hilfe der App jetzt auch die Personal- Shopping-Buchungen durch unseren Stammkunden.“

 

Das Modehaus Jung in Augsburg setzt als WWS Hiltes Fashion 4000 ein. Neben zahlreichen anderen WWS ist auch dieses System an die smart.KIS Cloud von Hutter & Unger angebunden.

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„Seit Ende Mai 2019 setzen wir für unsere Intersport- und Fashion-Stores in Göstling an der Ybbs und Wieselburg die smart.+APP von Hutter & Unger ein. Schon nach 4 Monaten haben 15 % unserer Kunden die App aktiviert und die Zahl steigt stetig an. Kunden und Mitarbeiter sind von unserer neuen App begeistert. Bereits mit unserer ersten Kampagne, einem vollautomatisierten Welcome-Gutschein, konnten wir über 72 % der Kunden via Push auf das Smartphone zum Kauf in einem unserer Stores aktivieren. Im Vergleich zum Vorjahr haben wir dadurch bei dieser Zielgruppe Kundenanzahl, Durchschnittsbon und Umsatz deutlich erhöht.“

WWS: Intersport Fahrnberger setzt advarics ein!

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Bereits seit Jahren sind 95 % unserer Kunden echte Stammkunden. Aus diesem Grund wollen wir unsere Stammkunden-Entwicklungweiter professionalisieren und haben uns für Hutter & Unger als den BTE-Experten für CRM-/KIS- und Kunden-App-Konzepte entschieden.

Nach einer kurzen On-Boarding-Phase ging unsere Stenger-App Ende August 2019 online. Sofort mit sehr überzeugende Erfolgszahlen:
Bereits nach 6 Wochen hatten wir 21% unserer Kunden in der App. Nach 10 Wochen sind wir bereits bei fast 30 %. Damit sparen wir bei jeder Kampagne bares Geld bei Porto und Druckproduktion. Dank dem Konzept von Hutter & Unger erlauben uns 98 % der App-User direkt auf ihr Smartphone zu pushen!

Unsere erste App-Kampagne, ein Welcome-Gutschein, hat uns gleich ein sattes Umsatz-Plus von 98 % im Aktionszeitraum beschert. Dank dem Cloud-System von Hutter & Unger konnten wir die Umsatztreiber hierfür schnell identifizieren: 90 % mehr aktive Kunden und ein um 19 % höherer Durchschnittsbon.

Und das Ganze mit einer voll automatisierten Kampagne – sehr effizient und mit sehr wenig Arbeitsaufwand. Dies ist nur durch unsere Stenger-App in der Verbindung mit der Kampagnen-Steuerung in der Cloud möglich.

Das Modehaus Stenger setzt als WWS/KIS die innovative Cloud-Lösung von www.advarics.net ein.

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