Aktuell nutzen fast 9.000 unserer Stammkunden unsere Pollozek-App. Und die Zahl steigt täglich weiter. Dank unserer Kunden-App konnten und können wir während der Covid-19-Krise extrem schnell auf die ständigen Veränderungen und immer neuen behördlichen Vorgaben reagieren und unsere Kunden „kommunikativ mitnehmen“.
Via Push-Service sind die Kunden direkter, schneller und kosten- günstiger erreichbar als per Postmailing oder eMail-Newsletter. Die Akzeptanz der Kunden-App ist hoch und die Kauf-Responsen am POS sind signifikant höher als mit Postmailing oder eMail-Newsletter.
Mit der Kunden-App bietet uns Hutter & Unger auch neue kreative Optionen:
Derzeit arbeiten wir z.B. mit einem sogenannten Rückwärtsgutschein bei dem unsere Kunden € 200 ausgespielt bekommen. Dieser Gutschein-Betrag wird in 20-%-Schritten beim Einkauf abgezogen. Unser WWS von prohandel kommuniziert dabei mit der Kampagnen-Steuerung von Hutter & Unger in der Cloud. Nach jedem Einkauf wird dem Kunden so automatisiert ein korrigierter Gutschein-Wert in der App angezeigt und der Kunde zu einem weiteren Einkauf motiviert, um den Restbetrag nicht zu „verschenken“.
Roman Pollozek
Aus der Geschäftsführung von Pollozek in Pfarrkirchen
Pfarrkirchen im Juni 2020
www.pollozek.de
WWS: Pollozek setzt prohandel ein
