Brands
Kaufimpulse
Neukunden-entwicklung
Lost Friends
Birthday Impulse
Feedback
Events mit Gästelisten
Follow up

Dein automatisiertes Marketing für einen optimierten ROI

Dein automatisiertes Marketing für einen optimierten ROI

Der Handel kämpft mit Teuerungen bei gleichzeitig nur langsam steigenden Preisen für die Ware. Um rentabel zu bleiben, werden kostengünstige Prozesse benötigt – auch im Marketing. Effizienz entsteht bekanntlich dadurch, dass man Prozesse automatisiert. Denn Automatisierungen sparen Zeit, fahren Personal und Budgets herunter und resultieren in einem verbesserten Return on Investment (ROI). Mit der Kunden-App lassen sich schnell und einfach alle Standard-Marketing-Prozesse Deines Stores in eine Automation überführen. Deine gesamte Customer Journey lässt sich via App abbilden, von der Neukundenakquise bis zur Reaktivierung passiver Kunden. Alles vollautomatisch. Wie das geht, zeigen wir Dir hier…

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Dein automatisiertes Marketing für einen optimierten ROI

Der Handel kämpft mit Teuerungen bei gleichzeitig nur langsam steigenden Preisen für die Ware. Um rentabel zu bleiben, werden kostengünstige Prozesse benötigt – auch im Marketing. Effizienz entsteht bekanntlich dadurch, dass man Prozesse automatisiert. Denn Automatisierungen sparen Zeit, fahren Personal und Budgets herunter und resultieren in einem verbesserten Return on Investment (ROI). Mit der Kunden-App lassen sich schnell und einfach alle Standard-Marketing-Prozesse Deines Stores in eine Automation überführen. Deine gesamte Customer Journey lässt sich via App abbilden, von der Neukundenakquise bis zur Reaktivierung passiver Kunden. Alles vollautomatisch. Wie das geht, zeigen wir Dir hier…

Dein Store soll effizienter werden?

Wirtschaftlich intelligentes Marketing läuft vollautomatisiert!

Wirtschaftlich intelligentes Marketing läuft vollautomatisiert!

Weniger Personal. Weniger Kosten. Weniger Zeit.
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Weniger Personal. Weniger Kosten. Weniger Zeit.
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Wirtschaftlich intelligentes Marketing läuft vollautomatisiert!

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Weniger Personal. Weniger Kosten. Weniger Zeit.

Neukunden-Automation

Marken-Automation

Lost Friend Automation

Birthday-Automation

Feedback-Automation

Event-Automation

After-Event-Automation

Neukunden-Automation

Marken-Automation

Lost Friend Automation

Birthday-Automation

Feedback-Automation

Event-Automation

After-Event-Automation

Neukunden-Automation

Automatisierte Neukundenentwicklung in nur 1 Jahr

Automatisierte Neukunden-
entwicklung in nur 1 Jahr

  • Die Basis für Dein vollautomatisiertes, „people-based“ Marketing ist Deine Kundendatenbank. Eine smarte Möglichkeit, um Deine digitale Kundendatei in hohem Tempo auszubauen, ist die Kunden-App.

  • Der Neukunde lädt Deine App auf sein Smartphone und registriert sich mit seinen personenbezogenen Daten (Name, Adresse, eMail, Geburtstag…). Die Neukundenregistrierung erfolgt BDSG-konform und alle Daten werden automatisch an Deine Kasse / Dein WWS übermittelt.

  • Von da an durchläuft Dein Neukunde einen vollautomatisierten Prozess, der ihn an Deinen Store bindet und zum festen Bestandskunden entwickelt – in weniger als 1 Jahr.

Gratis Consulting buchen!

Neukunden-Automation

Automatisierte Neukundenentwicklung in nur 1 Jahr

  • Die Basis für Dein vollautomatisiertes, „people-based“ Marketing ist Deine Kundendatenbank. Eine smarte Möglichkeit, um Deine digitale Kundendatei in hohem Tempo auszubauen, ist die Kunden-App.

  • Der Neukunde lädt Deine App auf sein Smartphone und registriert sich mit seinen personenbezogenen Daten (Name, Adresse, eMail, Geburtstag…). Die Neukundenregistrierung erfolgt BDSG-konform und alle Daten werden automatisch an Deine Kasse / Dein WWS übermittelt.

  • Von da an durchläuft Dein Neukunde einen vollautomatisierten Prozess, der ihn an Deinen Store bindet und zum festen Bestandskunden entwickelt – in weniger als 1 Jahr.

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Referenz | Modehaus Pollozek

2.746 Neukunden in einem Jahr

Das wurde mit hutter & unger realisiert:

12 Monate rollierend

wurden im Messzeitraum entwickelt

als durchschnittliche Retention Rate

Fabian Pollozek

„In Zeiten des Frequenzrückgangs in den Innenstädten ist es wichtig, die Frequenzgenerierung selbst in die Hand zu nehmen.“

Fabian Pollozek, Geschäftsführung Pollozek

„Dabei helfen automatisierte Marketing-Kampagnen wie z.B. die Neukundensystematik – einmal installiert helfen sie unserem Unternehmen, Kontaktpunkte zu unserem Kunden herzustellen und einen möglichen Visit wahrscheinlicher zu machen. Nach einer Saison kann ausgewertet werden, welcher Content an welcher Stelle wie funktioniert hat: revisit – revise – go again. Der Neukundenzyklus ist erfolgreich – wir sind damit etwas besser als der Benchmark der Branche. Gleichzeitig sehen wir in dem Prozess noch mehr Potential – insbesondere bei den Retention Rates. Der Vorteil eines systematischen Prozesses ist, alle Kontaktpunkte voll messbar zu machen und damit einzeln managen und optimieren zu können.“

Fabian Pollozek

Fabian Pollozek,
Geschäftsführung Pollozek

„In Zeiten des Frequenzrückgangs in den Innenstädten ist es wichtig, die Frequenzgenerierung selbst in die Hand zu nehmen.“

„Dabei helfen automatisierte Marketing-Kampagnen wie z.B. die Neukundensystematik – einmal installiert helfen sie unserem Unternehmen, Kontaktpunkte zu unserem Kunden herzustellen und einen möglichen Visit wahrscheinlicher zu machen. Nach einer Saison kann ausgewertet werden, welcher Content an welcher Stelle wie funktioniert hat: revisit – revise – go again. Der Neukundenzyklus ist erfolgreich – wir sind damit etwas besser als der Benchmark der Branche. Gleichzeitig sehen wir in dem Prozess noch mehr Potential – insbesondere bei den Retention Rates. Der Vorteil eines systematischen Prozesses ist, alle Kontaktpunkte voll messbar zu machen und damit einzeln managen und optimieren zu können.“

Fabian Pollozek

Fabian Pollozek,
Geschäftsführung Pollozek

„In Zeiten des Frequenzrückgangs in den Innenstädten ist es wichtig, die Frequenzgenerierung selbst in die Hand zu nehmen.“

„Dabei helfen automatisierte Marketing-Kampagnen wie z.B. die Neukundensystematik – einmal installiert helfen sie unserem Unternehmen, Kontaktpunkte zu unserem Kunden herzustellen und einen möglichen Visit wahrscheinlicher zu machen. Nach einer Saison kann ausgewertet werden, welcher Content an welcher Stelle wie funktioniert hat: revisit – revise – go again. Der Neukundenzyklus ist erfolgreich – wir sind damit etwas besser als der Benchmark der Branche. Gleichzeitig sehen wir in dem Prozess noch mehr Potential – insbesondere bei den Retention Rates. Der Vorteil eines systematischen Prozesses ist, alle Kontaktpunkte voll messbar zu machen und damit einzeln managen und optimieren zu können.“

Brands-Evolution

Automatisierte Entwicklung Deiner Marken

Automatisierte Entwicklung Deiner Marken

  • Du möchtest starke Marken stärken? Oder neue Marken etablieren?

  • Durch diese Automation wird Dein Kunde auf bestimmte Brands angesetzt.

  • Du definierst im Vorfeld die Marke, den Rest erledigt der Automatismus für Dich.

  • Alle Prozesse arbeiten auch mit Reminder-Sets. Gerne beraten wir Dich dazu.

Gratis Consulting buchen!

Brands-Evolution

Automatisierte Entwicklung Deiner Marken

Automatisierte Entwicklung Deiner Marken

  • Du möchtest starke Marken stärken? Oder neue Marken etablieren?

  • Durch diese Automation wird Dein Kunde auf bestimmte Brands angesetzt.

  • Du definierst im Vorfeld die Marke, den Rest erledigt der Automatismus für Dich.

  • Alle Prozesse arbeiten auch mit Reminder-Sets. Gerne beraten wir Dich dazu.

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Referenz | Modehaus Pollozek

44,4 % mehr Umsatz mit Calida Capsel

Das wurde mit hutter & unger realisiert:

Fokus auf Deepsleepwear zum Probierpreis

im Vergleich zum Vorjahr

im Vergleich zum Vorjahr

Fabian Pollozek

„Wir haben mit der Marke Calida eine sehr gute Partnerschaft. Somit war beiderseits das Interesse groß, eine automatisierte Markenkampagne zu launchen.“

Fabian Pollozek, Geschäftsführung Pollozek

„In der App-Kampagne wurde die Deepsleepwear Kapsel zum Vorteilspreis/Probierpreis beworben und damit konnten wir einen positiven Effekt zum Vorjahr erzielen: 27 Teile mehr verkauft und 44,4 % mehr Umsatz. Nicht nur die speziell temperaturausgleichende, kühlende oder wärmende Nachtwäsche (also die Deepsleepwear) performt besser als im Vorjahr, auch die klassische Nachtwäsche von Calida profitiert und wir konnten ein Plus zum Vorjahr von 16,5 % bis Ende November erwirtschaften. Und das, obwohl wir im Vorjahr bereits einen positive Umsatzentwicklung von knapp 10 % verzeichnen konnten.“

Fabian Pollozek

Fabian Pollozek,
Geschäftsführung Pollozek

„Wir haben mit der Marke Calida eine sehr gute Partnerschaft. Somit war beiderseits das Interesse groß, eine automatisierte Markenkampagne zu launchen.“

„In der App-Kampagne wurde die Deepsleepwear Kapsel zum Vorteilspreis/Probierpreis beworben und damit konnten wir einen positiven Effekt zum Vorjahr erzielen: 27 Teile mehr verkauft und 44,4 % mehr Umsatz. Nicht nur die speziell temperaturausgleichende, kühlende oder wärmende Nachtwäsche (also die Deepsleepwear) performt besser als im Vorjahr, auch die klassische Nachtwäsche von Calida profitiert und wir konnten ein Plus zum Vorjahr von 16,5 % bis Ende November erwirtschaften. Und das, obwohl wir im Vorjahr bereits einen positive Umsatzentwicklung von knapp 10 % verzeichnen konnten.“

Fabian Pollozek

Fabian Pollozek,
Geschäftsführung Pollozek

„Wir haben mit der Marke Calida eine sehr gute Partnerschaft. Somit war beiderseits das Interesse groß, eine automatisierte Markenkampagne zu launchen.“

„In der App-Kampagne wurde die Deepsleepwear Kapsel zum Vorteilspreis/Probierpreis beworben und damit konnten wir einen positiven Effekt zum Vorjahr erzielen: 27 Teile mehr verkauft und 44,4 % mehr Umsatz. Nicht nur die speziell temperaturausgleichende, kühlende oder wärmende Nachtwäsche (also die Deepsleepwear) performt besser als im Vorjahr, auch die klassische Nachtwäsche von Calida profitiert und wir konnten ein Plus zum Vorjahr von 16,5 % bis Ende November erwirtschaften. Und das, obwohl wir im Vorjahr bereits einen positive Umsatzentwicklung von knapp 10 % verzeichnen konnten.“

Verlustprävention

Automatisierte Lost Friend Reaktivierung in weniger als 3 Wochen

Automatisierte Lost Friend Reaktivierung in weniger als 3 Wochen

  • Kunden zu verlieren, ist fatal, wenn man bedenkt, wieviel monetärer und zeitlicher Aufwand in nur 1 neu gewonnenen Kunden stecken. Wichtig ist es daher, Passivkunden frühzeitig zu detektieren und zu reaktivieren. Die Kunden-App macht das automatisch.

  • Über die Schnittstelle zum WWS weiß die App genau, welcher Deiner Kunden wie lange nicht mehr gekauft hat.

  • Wer z.B. seit 6 Monaten nicht mehr gemessen wurde, wird von der App automatisch kontaktiert und durchläuft einen Welcome-Back-Prozess.

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Verlustprävention

Automatisierte Lost Friend Reaktivierung in weniger als 3 Wochen

Automatisierte Lost Friend Reaktivierung in weniger als 3 Wochen

  • Kunden zu verlieren, ist fatal, wenn man bedenkt, wieviel monetärer und zeitlicher Aufwand in nur 1 neu gewonnenen Kunden stecken. Wichtig ist es daher, Passivkunden frühzeitig zu detektieren und zu reaktivieren. Die Kunden-App macht das automatisch.

  • Über die Schnittstelle zum WWS weiß die App genau, welcher Deiner Kunden wie lange nicht mehr gekauft hat.

  • Wer z.B. seit 6 Monaten nicht mehr gemessen wurde, wird von der App automatisch kontaktiert und durchläuft einen Welcome-Back-Prozess.

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Birthday-Automation

Automatisierte Geburtstagsgrüße: mehr als 33 % Kaufaktivierung

Automatisierte Geburtstagsgrüße: mehr als 33 % Kaufaktivierung

  • Happy Birthday. Happy Customer. Geburtstagsgrüße an die Kunden zu versenden, sind die „Loyalty-Cashcow“ in der Kundenbindung.

  • Postalisch sind die taggenauen Zustellungen zum Geburtstag sehr teuer und zeitaufwendig – nicht aber via App.

  • Denn dort laufen sie vollautomatisiert das gesamte Jahr durch. Einmal eingestellt, musst Du Dich um nichts kümmern.

  • Viele unserer Händler messen damit eine Kaufaktivierung von 33 % und mehr.

Birthday-Automation

Automatisierte Geburtstagsgrüße: mehr als 33 % Kaufaktivierung

  • Happy Birthday. Happy Customer. Geburtstagsgrüße an die Kunden zu versenden, sind die „Loyalty-Cashcow“ in der Kundenbindung.

  • Postalisch sind die taggenauen Zustellungen zum Geburtstag sehr teuer und zeitaufwendig – nicht aber via App.

  • Denn dort laufen sie vollautomatisiert das gesamte Jahr durch. Einmal eingestellt, musst Du Dich um nichts kümmern.

  • Viele unserer Händler messen damit eine Kaufaktivierung von 33 % und mehr.

Feedback & Bewertungen

Automatisierte Kundenumfrage mit Net-Promoter-Score (NPS)

Automatisierte Kundenumfrage mit Net-Promoter-Score (NPS)

  • Wie zufrieden ist Dein Kunde? Die Zeiten umständlicher Printumfragen sind vorbei. Das Feedback Deiner Kunden wird über die Kunden-App vollautomatisiert abgefragt.

  • Über den Net-Promoter-Score (NPS) bekommst Du wichtige Informationen zu den Netto-Empfehlern. Der Score beschreibt Dir das Verhältnis zwischen positiv gestimmten Kunden, die Dein Geschäft weiterempfehlen würden, und negativ gestimmten Kunden, die Dein Geschäft eher nicht weiterempfehlen würden.

  • Via Datenbank bekommst Du als Retailer so ein permanentes Feedback zur aktuellen Zufriedenheit und Loyalität in Deinem Geschäft.

Event-Automation

Digitale Gästelisten, Countdown
und Reminder für hohe
Teilnahme-Quoten

Digitale Gästelisten, Countdown und Reminder für hohe Teilnahme-Quoten

  • In jedem Retail-Jahr gibt es rollierende Events wie z. B. Einkaufsnächte, Modenschauen oder verkaufsoffene Sonntage.

  • Via App meldet sich Dein Kunde – optional mittels digitaler Gästeliste – zum Event an.

  • Jeder Nicht-Anmelder erhält einen Reminder (singulär oder als Serie mit Countdown). So treibt die App die Teilnahmequote voran.

After-Event-Automation

Erneuter Kaufimpuls nach Event: selektiert nach Teilnehmer & Verweigerer

Erneuter Kaufimpuls nach Event: selektiert nach Teilnehmer & Verweigerer

  • Du hattest ein Event in Deinem Store, aber wie geht es nun weiter? NACH dem Event ist VOR dem Einkauf!

  • Mit dieser Automation wird direkt nach Deinem Event ein erneuter Kaufimpuls ausgelöst.

  • Für die Impuls-Logik wird selektiert, ob Dein Kunde zum Termin in Deinem Store war (Event-Teilnehmer) oder nicht (Event-Verweigerer).

  • Du willst wissen, wie Du z.B. nach einer Fashionshow oder nach einem Late-Night-Shopping eine konkrete Impuls-Logik implementierst? Gerne beraten wir Dich.

eBook

Gratis eBook: „Wirtschaftlich intelligentes Marketing“

Gratis eBook: „Wirtschaftlich intelligentes Marketing“

Du willst mehr über das Thema Rentabilität durch automatisierte Prozesse erfahren? Die Top 10 Automatisierungen via App findest Du in unserem gratis eBook. Einfach downloaden.

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